Retningslinjer for angrerett

30 dagers returrett

Vi tilbyr 30 dagers returrett. Du har 30 dager fra du mottar varen til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur må varen være:

  • Ubrukt

  • I samme stand som ved mottak

  • Med originale merkelapper

  • I original emballasje

  • Med kvittering eller annet kjøpsbevis

For å starte en retur, kontakt oss på:  sakoliane@gmail.com

Returadresse:
ELEGANT CHARM – SYSTUE LORENTZEN
Vavegen 19
5363 Ågotnes
Norge

Returer må avtales på forhånd. Varer som sendes uten forhåndsgodkjenning, vil ikke bli akseptert.

Skader og feil vare

Vennligst inspiser varen ved mottak. Dersom varen er defekt, skadet eller feil vare er sendt, må du kontakte oss umiddelbart slik at vi kan løse saken.

Unntak

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Spesialbestilte eller produserte varer

  • Personlig tilpassede produkter

  • Salgsvarer

  • Gavekort

Bytte

Ønsker du en annen størrelse eller modell, må varen returneres først. Når returen er godkjent, kan ny bestilling legges inn.

Produksjon etter bestilling

Våre produkter produseres etter at bestilling er lagt inn. Returrett gjelder kun for varer som oppfyller kravene nevnt ovenfor.

Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, vil refusjon bli behandlet innen 10 virkedager via opprinnelig betalingsmetode.

Dersom det har gått mer enn 15 virkedager etter godkjent retur, vennligst kontakt oss på: sakoliane@gmail.com